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期待中的年终爆单盛宴,却演变成一场令无数卖家措手不及的“圣诞劫”。2025年圣诞季,亚马逊平台出现了罕见的大规模销量下滑现象。自1216日起订单显露疲态,19日后更是出现断崖式下跌,部分卖家订单量暴跌至日常的四分之一,甚至“归零”。与少数精准锁定节日装饰、特色礼物的卖家逆势增长形成鲜明对比的是,大多数店铺陷入沉寂。这场突如其来的寒流,是消费行为变迁、假期模式与平台规则共同作用的结果,也为所有跨境卖家敲响了警钟:依赖传统旺季经验的粗放运营模式已面临失效风险,精细化、前瞻性的策略调整刻不容缓。

现象复盘:订单“断崖”与利润“剪刀差”

本次圣诞季的异常波动,呈现出几个清晰且残酷的特征,共同勾勒出卖家的普遍困境。

首先,销量下滑并非缓坡,而是断崖式下跌,且时间点高度一致。大量卖家反馈,关键的销量拐点出现在1219日之后。这意味着,许多为圣诞备货的库存,其最佳销售窗口在节前一周就已提前关闭。

其次,市场出现了严重的销量分化。能够维持增长或稳定的,几乎全是与圣诞场景强绑定、具有即时消费属性的品类,如特定的装饰灯、包装纸、应景礼物等。而更多常规品类,甚至是往年的季节性产品,则迅速被消费者抛弃。

最为雪上加霜的是,在订单锐减的同时,卖家的利润却承受着来自平台的“隐形”挤压。亚马逊在1211日至25日期间,默认激活了“全天自动加价50%”的广告竞价规则。这导致卖家在流量本已稀缺的情况下,为获取有限订单而被迫支付更高的广告成本,形成了“销量降、成本升”的利润剪刀差,让本就惨淡的业绩更加难看。

原因深析:三重力量合围下的“必然”下跌

消费行为前置:采购窗口提前关闭。核心原因在于欧美消费者的采购习惯已高度成熟并前置。大部分节日礼物和家庭采购在12月中旬(甚至“黑色星期五”至“网络星期一”期间)已完成。进入12月下旬,电商页面标注的“圣诞后送达”对消费者彻底失去吸引力,线上消费需求自然锐减。

假期模式启动:线下团聚取代线上浏览。1220日开始,欧美社会正式进入圣诞假期节奏。人们的主要活动转向家庭团聚、线下聚会与旅行,用于线上购物的时间和意愿急剧下降。这是一个年复一年的社会性规律,但往往被追求增长目标的卖家所选择性忽视。

物流与库存瓶颈:有单难发的现实困境。即便有零星的末班车订单,也受制于物流现实。圣诞节前是美国物流压力顶峰,末端派送延误频发。同时,亚马逊FBA仓库也面临入库拥堵、补货缓慢的问题,导致许多卖家库存告罄或无法及时补货,形成了“有市场却无货可卖”或“有单不敢接(因无法保证时效)”的局面。

策略重构:穿越周期,打造反脆弱的旺季经营体系

重新定义旺季:精细化切割销售周期。未来的圣诞季运营,必须将12月严格切割为不同阶段:“黑五网一”为清仓与引流期,121-15日为圣诞核心爆发期,1215日后视为清仓与过渡期。各阶段需配置截然不同的选品、定价、广告与库存目标。核心推广资源和主力库存必须在15日前完成绝大部分销售。

极致化选品:从“节日相关”到“场景必需”。泛节日产品将不再安全。选品必须更精准地切入具体的圣诞场景(如平安夜晚餐、圣诞晨间拆礼物、朋友间“丑毛衣”派对),并确保产品具备强礼物属性或即时消耗性。同时,必须为1215日后的“后圣诞”期规划独立选品,如新年装饰、冬季用品、节后收纳工具等,以承接流量,平滑业绩曲线。

动态化广告与库存管理:必须手动监控并调整旺季广告设置,警惕平台的默认加价规则。1215日后,应大幅降低或停止以转化为目标的广告活动,转而进行品牌曝光或为次年清仓做准备。在库存管理上,采用更保守的备货策略,并利用亚马逊的“亚马逊物流库存可视”等工具,或结合海外仓进行柔性补货,以应对FBA的拥堵风险,避免巨额仓储费与滞销损失。

利润为核心,而非单纯追求GMV:此次广告成本飙升的教训深刻。旺季运营的一切策略都应以最终利润率为校准目标。在定价时就必须将可能出现的广告溢价计入成本,并设置严格的广告支出回报率红线,敢于在成本失控时暂停广告,保留现金。

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